業務効率化やDX推進のためにITツール導入を進めている企業は多いのではないでしょうか。 しかし新規で導入を行い初期費用が掛かる場合や自社に合うようにカスタマイズを行う場合、高額になってしまうことがあります。 そのような時には中小企業・中堅企業や小規模事業者を対象にITツール等の導入を支援する制度が活用できるかもしれません。

SFAとは「Sales Force Automation」の略称で、日本語では「営業支援ツール」と呼ばれています。 顧客情報や商談情報など、情報の一元管理を行うことで属人化の解消、業務の効率化を支援するツールです。

SFA（営業支援ツール）を導入することで業務の効率化などの業務改善・DX推進を図る企業が増えてきています。 そんな中で、SFAを導入したは良いものの「上手く使いこなせていない」「機能が多すぎて使い方がわからない」「自社にあっていない」そんな事例も少なくありません。 そんなことにならないためにもおすすめなのはSFAの導入支援です。 そこで今回のショートコラムではSFAの導入支援についてどんなことをやってくれるのか、必要性やメリットについてご紹介していきます。

現在は人手不足の解消や業務の効率化のためにDXを望まれる方が増えてきています。 しかし「DXを推進したいが金額的になかなか手が出しにくい」そんなお悩みをお持ちの方、いらっしゃると思います。 そんな人にオススメしたいのがIT導入補助金です。 今回のコラムではIT導入補助金について簡単にご紹介していきます。

限られた時間の中で成果を出すためには、業務を効率化することが必須です。 そのためにもDX推進に取り組む企業が増えており、DXを実現するためにはツールを導入することが多いです。 そこで今回は業務改善ツールの1つである「SFA」についてご紹介していきます。

SFAとは「Sales Force Automation」の略で、日本語では「営業支援システム」と呼ばれます。 簡単にまとめると「営業活動を支援、効率化するシステム」のことであり、営業に関わるデータを蓄積・共有・分析を行うことができるツールというのは、多くの皆さんはご存じかと思います。

日々の営業活動で獲得する顧客の情報を適切に管理できていますか？ Excelや紙など様々な媒体に情報が散在、担当者単位での管理になり属人化されていないでしょうか。 今回のショートコラムでは顧客情報を管理する意味や管理方法についてご紹介していきます。

業務を改善するには自社の抱える課題が何なのかを明確にする必要があります。 製造業DXを行うにあたって、そもそも製造業が抱える課題にはどのようなものがあるか再確認していきます。

「SFAを導入しても定着しない」といった事例は少なくありません。 「せっかく導入したのに活用されない・・・」といった事態に陥らないよう、失敗してしまう理由と対策についてご紹介しますので、参考にしていただければ幸いです。

データを活用して顧客に対して最適なマーケティングを行うために、CDPやCRMといったツールを導入しようとされる方が多く見受けられます。 しかしCDPとCRMのどちらを導入すべきか迷っている方もいらっしゃると思います。 そこで今回はCDPとCRMの違い、使い分けについてご紹介していきます。