SFA/CRM

【SFA基礎知識】SFAのメリットとは?役職・立場ごとにメリットをご説明します!

【SFA基礎知識】SFAのメリットとは?役職・立場ごとにメリットをご説明します!

SFAとは「Sales Force Automation」の略で、日本語では「営業支援システム」と呼ばれます。 簡単にまとめると「営業活動を支援、効率化するシステム」のことであり、営業に関わるデータを蓄積・共有・分析を行うことができるツールというのは、多くの皆さんはご存じかと思います。
【BtoB向け】顧客管理の目的から管理方法までご紹介します

【BtoB向け】顧客管理の目的から管理方法までご紹介します

日々の営業活動で獲得する顧客の情報を適切に管理できていますか? Excelや紙など様々な媒体に情報が散在、担当者単位での管理になり属人化されていないでしょうか。 今回のショートコラムでは顧客情報を管理する意味や管理方法についてご紹介していきます。
【業種別DX:製造業編】製造業DXとは?課題や改善例、DXを実現するツール導入の流れについて簡単にご紹介します

【業種別DX:製造業編】製造業DXとは?課題や改善例、DXを実現するツール導入の流れについて簡単にご紹介します

業務を改善するには自社の抱える課題が何なのかを明確にする必要があります。 製造業DXを行うにあたって、そもそも製造業が抱える課題にはどのようなものがあるか再確認していきます。
SFAを導入しても定着しないのはなぜ?よくある失敗と対策をお伝えします

SFAを導入しても定着しないのはなぜ?よくある失敗と対策をお伝えします

「SFAを導入しても定着しない」といった事例は少なくありません。 「せっかく導入したのに活用されない・・・」といった事態に陥らないよう、失敗してしまう理由と対策についてご紹介しますので、参考にしていただければ幸いです。
CRMとCDPの違いとは?使い分けについてご紹介します!

CRMとCDPの違いとは?使い分けについてご紹介します!

データを活用して顧客に対して最適なマーケティングを行うために、CDPやCRMといったツールを導入しようとされる方が多く見受けられます。 しかしCDPとCRMのどちらを導入すべきか迷っている方もいらっしゃると思います。 そこで今回はCDPとCRMの違い、使い分けについてご紹介していきます。
【CRM基礎知識】CRMとは?CRMによくある機能についてご紹介します

【CRM基礎知識】CRMとは?CRMによくある機能についてご紹介します

「CRM」とは『Customer Relationship Management』の略で、直訳すると「顧客関係管理」ですが、多くの場合「顧客管理システム」のことを「CRM」と呼んでいます。 顧客との関係性、顧客に対する活動・コンタクト履歴を管理し情報を一元管理することで、業務の効率化を支援、属人化を防ぎ、顧客満足度の向上を目指すシステムです。
【機能紹介】区画管理機能についてご紹介!

【機能紹介】区画管理機能についてご紹介!

「訪問すべき顧客リストを出力、マップ上にターゲットを一覧表示したい」 「自社やお客様が管理している土地・店舗・田畑(圃場)などを地図上で可視化したい」 営業活動を行う中で、そんなお悩みはございませんか? 戦略箱ADVANCEDでは、そのようなお悩みを解決できる機能として区画管理機能がございます。 それでは、その区画管理機能について詳細をご紹介していきます。
データ連携とは?連携のメリットと課題についてご紹介!

データ連携とは?連携のメリットと課題についてご紹介!

近年、ビッグデータの分析やクラウドサービスの普及が進み、ビジネスから日常生活に至るまで多様な分野でデータが活用されています。 社内でのデータ管理という面においては、部署ごとに異なるツールやデータ保管場所を使用しているため、データの一元管理が行われておらず、 同じデータを別々のシステムに二重入力してしまう場面もあるのではないでしょうか。
【SFA基礎知識】SFAとよく連携されているものとそのメリットについて解説!

【SFA基礎知識】SFAとよく連携されているものとそのメリットについて解説!

SFA(Sales Force Automation)は、営業プロセスの効率化や情報共有のための重要なツールです。 営業DXを推進するにあたって、SFAを導入したいと考える方の中には、すでに利用している他のツールと組み合わせて利用したいという方も多いと思います。 そこで今回はSFAとよく連携されているツールについてコラムにしました。
【SFA基礎知識】成功への第一歩とは?SFA運用の注意点

【SFA基礎知識】成功への第一歩とは?SFA運用の注意点

SFA(Sales Force Automation)は、営業プロセスの効率化やデータ管理のための重要なツールです。 営業DXを推進するにあたって、SFAの導入を検討されている企業様も多数いらっしゃるかと思います。
【SFA基礎知識】SFA/CRM導入の目的と注意点とは?簡単に解説しました

【SFA基礎知識】SFA/CRM導入の目的と注意点とは?簡単に解説しました

SFAとCRM、この2つのカテゴリは概念的・機能的に重複している部分もあり、製品比較サイトを見ても同じ製品がどちらのカテゴリにも属していることが多く見受けられます。
【SFA基礎知識】2分でわかる!SFAに必要不可欠な機能4選

【SFA基礎知識】2分でわかる!SFAに必要不可欠な機能4選

SFAとは「Sales Force Automation」の略で、日本語では「営業支援システム」と呼ばれます。 簡単にまとめると「営業活動を支援、効率化するシステム」のことであり、営業に関わるデータを蓄積・共有・分析を行うことができるツールというのは、多くの皆さんはご存じかと思います。 現在、SFAというカテゴリに属する製品は数多く存在します。 ここでは、SFAなら必ずある代表的な機能について簡潔に説明したいと思いますので、これから導入を検討されている企業様のご参考になれば幸いです。