SFA/CRM

【SFA基礎知識】SFAは営業部門だけではもったいないーSFAを導入するべき部署とは?ー

【SFA基礎知識】SFAは営業部門だけではもったいないーSFAを導入するべき部署とは?ー

日本語ではよく「営業支援システム」や「営業管理システム」と訳されているSFA。 営業部門のみが利用した場合、本来のSFAの有用性は50%程度しか発揮できていないことはあまり知られていません。
【SFA基礎知識】受注予測におけるSFAの役割とは?

【SFA基礎知識】受注予測におけるSFAの役割とは?

貴社は受注確率を「受注予測をする際の係数」として使用していますか? 受注確率を元に受注予測を立てることは本当に正しいのでしょうか。
売れる営業と売れない営業ーCXとブランディングの関係とはー

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あるお客様との商談の中でこのようなやり取りがありました。 皆さんは、どこに原因があったと思われますか。
【SFA基礎知識】SFA/CRM導入でよくある失敗例と定着へのカギ

【SFA基礎知識】SFA/CRM導入でよくある失敗例と定着へのカギ

「SFA/CRMを導入してはみたものの、思ったより有効活用できていない」 今回はSFA/CRM導入でありがちな失敗例と、定着に重要な3つのカギをご紹介します。