Short Column
製造業がSFAを導入するメリットとは？
生産性の向上や人手不足の解消、脱属人化を目指して、製造業DXを推進する企業が増えています。
製造業におけるDXは各工程ごとにあり、例えば原材料の調達や入荷といったプロセスではバーコードやAIによる画像認識技術を導入することで検品作業の効率 ...
地図やGPSを使ったSFAの活用方法とは
営業プロセスの効率化や顧客満足度、売り上げの向上を目指してSFA（営業支援システム）やCRM（顧客管理システム）を導入する企業は増加しています。
SFAやCRMはGPSや地図と連携して、営業活動を効率化するものもあります。
今回のコラム ...
カスタマーサクセスとは？サポートとの違いについてご紹介しました！
カスタマーサクセスとは、顧客が商品やサービスを通じて最大限の成果を得られるようにサポートする活動を指します。
例えばBtoBにおけるカスタマーサクセスは、製品やサービスを提供することによって顧客売り上げや利益に影響が出ることを目的とした営 ...
SFAとは？SFA（営業支援ツール）導入前に知りたいメリットやポイントについてご紹介
営業活動を効率化するためのツールとして「SFA」がよく挙げられますが、
「SFA」という言葉を耳にしたことはあるがあまり詳しく知らない、そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回のコラムではSFAの基礎から導入前に知りたいメリッ ...
